央廣網太原12月29日消息(記者任重) 近日,山西太原市消協發布消息,太原市消費者協會投訴信息公示系統上線。消費者可以通過該系統進行投訴,也可以查詢消費投訴以及被投訴企業的相關信息。

該系統分為兩部分內容,一部分是消費者投訴與查詢,另一部分是經營者被投訴情況查詢。該系統共有3個入口:一是通過微信小程序直接搜索“太原市消費者協會”進入;二是關注“太原掌上消協”公眾號,點擊底部菜單“消費投訴”進入;三是通過電腦端訪問www.ty315.org.cn太原市消費者協會官網,通過微信“掃一掃”底部小程序二維碼進入。

消費者進入該系統后,可以點擊“消費投訴”,也可以點擊“投訴查詢”。填寫的投訴信息,后臺會安排調解員進行“投訴處理”和“調解”。該系統與工商信息關聯,也可為經營者提供被投訴信息的告知、查詢、統計、分析,引導規范和改進經營行為,提升消費爭議處理和預防能力。

編輯:郎麒
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